2021年11月8日実施
朝日放送グループホールディングス株式会社およびそのグループ会社（以下「当グループ」といいます）は、皆様から戴いた個人情報の取り扱いに最大限の注意を払い、個人情報保護に関して以下の通り基本方針を定めます。
- 当グループ全体の個人情報保護の統括責任者を任命し、統括責任者の下にグループ全体の個人情報保護を総括する組織を設置します。また、当グループ内各会社においては、個人情報保護の担当部署および担当者を定めて責任を明確化し、当グループ内各会社間で適切に連携しながら、個人情報保護を維持、管理、運営する組織・体制を構築します。
- 個人情報の保護に関する法律（平成15年5月30日法律第57号）をはじめとする法令や関連するガイドライン等を遵守します。
- 個人情報の取り扱いにあたっては、利用目的をできる限り明確に特定します。
- 個人情報を、必要な範囲内で適正かつ公正な方法により取得します。
- 取得した個人情報の内容について、誤りのないよう正確かつ最新の内容に保つように努めます。
- 個人情報の取り扱いにあたっては、漏えい、滅失または毀損が発生することのないよう管理責任者を置き、安全かつ適切な管理を行います。また、必要のなくなった個人情報は速やかに廃棄します。
- 原則として、事前に本人の同意を得ない限り、個人情報を第三者に提供しません。ただし、個人が特定できない形に集計した統計データに関してはこの限りではありません。
- 個人情報の取り扱いを第三者に委託するときには、個人情報を十分に保護できる委託先のみを選定し、個人情報の取り扱いに関する契約を締結した上で委託します。また、委託先において適切な安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を実施します。
- 個人情報に関し、皆様からのお問い合わせや個人情報の開示などの申し出があった場合は、当グループの定める手続に従い、迅速かつ適切に対応します。
- 法律により規定が設けられている場合につきましては、法の趣旨を尊重した上で、別の取り扱いをします。
個人情報の取り扱いについて
本文書は、ＡＢＣライフィズ株式会社（以下、「当会社」という）が行う各種事業およびサービスにおいて、お客様を含めた当会社とかかわりのある皆様の個人情報もしくはそれに準ずる情報（以下、「個人情報等」という）を、当会社がどのように取り扱うかを説明いたします。
なお、本文書内の当グループとは、朝日放送グループホールディングス株式会社およびそのグループ会社（https://corp.asahi.co.jp/ja/business/group/）を指します。
適用範囲
本文書は、当会社の事業活動を通して行われる個人情報等の取り扱い（報道目的・著述目的を除く）に適用されます。ただし、本文書とは別途、サービス別の個人情報の取り扱いに関する通知文書または個別利用規約等（以下、「個別規約」といいます）において皆様の情報の取り扱いを規定する場合は、その通知も適用されます。本文書と個別規約において矛盾が発生する場合は、個別規約が優先されます。
なお、報道・著述において利用する個人情報については、個人情報保護法の趣旨や規定を踏まえ、グループ情報セキュリティポリシーに従った適切な安全管理措置の実行等、適切な取り扱いに努めます。 ※個人情報保護法は、報道機関や著述を業とする者が、それぞれ「報道の用に供する目的」や「著述の用に供する目的」で取り扱う個人情報については、個人情報取扱事業者の義務等を適用しない、と定めています。
「個人のお客様」の個人情報の取り扱いについて
当会社は、住宅や暮らしに関するサービスをお客様に提供しております。既存サービスおよび新サービスを提供するために以下の利用目的で個人情報等を取得いたします。
利用目的
当会社は、「個人のお客様」の個人情報等を、法により例外が認められている場合を除き、下記の通り取得し利用いたします。
-
サービス、キャンペーン等のご案内、情報提供
- 当会社からの電話、電子メール、ダイレクトメール、SNS、SMS、LINE公式アカウント等による、サービス・キャンペーン等のご案内や住宅購入、暮らしに関する情報提供、広告及び宣伝、お客様の興味・関心の分析によるターゲティング広告の配信など
- 当会社のサービスに出展している住宅会社・出展テナントからの電話、電子メール、ダイレクトメール、SNS、SMS、訪問等による住宅購入や暮らしに関する情報提供、およびモデルホーム見学予約・相談サービスに関する情報、広告及び宣伝
-
サービスの提供・運営
- 当会社のサービスの予約受付、サービス提供、催事案内等
- キャンペーン応募の受付、当選のお知らせや賞品送付
-
提携事業者への取次、マーケティング
- 当会社が業務提携している住宅建築事業者、住宅メーカー等への資料請求、モデルホーム見学予約申込みの連絡、相談サービスの予約受付、サービス提供、利用者様の興味・関心の分析によるターゲティング広告など、マーケティング、販売促進、商品・サービス企画等のための広告の配信
- 当社不動産における売買、賃貸借契約当事者の確認や連絡など
- ウェブサイトやサービスの最適化
お問い合わせ、相談への対応
- お問い合わせ、ご相談、ご指摘への対応、及びお客様への連絡
- 上記の対応のために必要とされる委託先や当グループ各社への調査・確認
第三者提供
【住宅展示場等のお客様来場型運営施設で個人データを提供いただいた場合における第三者提供について】
当会社は、出展住宅会社に対しご来場者への住宅情報の提供を目的として保有個人データを提供いたします。
- 次のAからDの場合を除くほか、あらかじめお客様ご本人の同意を得ないで、第三者に保有個人データを提供または開示しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 保有個人データを提供する主な第三者は、「住まいのアンケート」にご記入いただいた住宅展示場に出展する住宅会社です。
- 第三者への提供の手段または方法
保有個人データは、ＣＤに複製、またはファイル転送システム等で、直接第三者に交付する方法により提供します。 - 第三者に提供される個人情報の項目
「住まいのアンケート」入力内容、登録電子メールアドレス、来場日及びチェックボックスにて利用目的と出展住宅会社へ個人情報を提供することに同意する旨入力いただいた日の全項目 - 第三者への提供は、お客様ご本人からの請求により停止します。
- また、お客様ご本人の意思により、ＡＢＣハウジングに出展している住宅会社へ直接個人情報を提供された場合、当会社は提供先における個人情報の利用に関して責任を負わないものとします。
【その他のサービスにおける第三者提供について】
-
当会社は、次の1から4の場合を除くほか、あらかじめお客様ご本人の同意を得ないで、第三者（外国にある第三者を含みます）に保有個人データを提供または開示しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- ご本人の意思により、当会社の各種サービスをご利用いただくために、個人情報をご登録のうえ、個人情報の第三者提供について同意を得ている場合は、当会社のサービスに出展している住宅会社・出展テナント等へ個人データを提供します。
- お客様ご本人の意思により、当会社のサービスに出展している住宅会社・出展テナント等へ直接個人情報を提供された場合、当会社は当該提供先における個人情報の利用に関して責任を負わないものとします。
国内の配信事業者を経由する広告の配信について
当会社は、より適切な広告を表示するために、当会社の保有する個人情報の一部（メールアドレス等）を本人が特定されないデータに不可逆変換した上で、第三者広告配信事業者とマッチングを行い、その結果に基づいて広告を配信することがあります。第三者広告配信事業者が、これらの情報を当会社の広告配信及び効果測定以外の目的で利用することはありません。 第三者広告配信事業者の広告については、「行動ターゲティング広告」の有効化/無効化を選択することができます。
-
収集される情報
- 本人が特定されないよう不可逆変換されたメールアドレス等の情報
-
配信事業者による利用
- 当会社の広告配信においてのみ利用いたします
-
広告配信の停止について
- お客様は「行動ターゲティング広告」の有効化/無効化を選択することができます
-
事業者ごとのプライバシーポリシーと無効化方法
No. 事業者名 プライバシーポリシー 配信の無効化方法 1 Google カスタマーマッチ https://policies.google.com/privacy https://myadcenter.google.com/home 2 Meta カスタムオーディエンス https://www.facebook.com/privacy/policy/ https://www.facebook.com/about/ads/ 3 Yahoo! JAPAN
オーディエンスリスト利用機能
（データインポート機能）https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/ https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html 4 LINE オーディエンスデータ利用機能 https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/ https://terms.line.me/line_rules_optimize
外国の配信事業者を経由する広告の配信について
当会社は、外国にある広告配信業者に対しお客様の個人情報を提供する場合があります。外国（個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国を除きます）にある第三者広告配信事業者への上記提供に関してご確認いただきたい情報は以下のとおりです。
-
提供される外国の名称
アメリカ合衆国 カリフォルニア州（Google LLC、Meta Platforms, Inc.） -
上記国における個人情報の保護に関する制度
個人情報保護委員会が公表している外国における個人情報の保護に関する制度等の調査をご確認ください。
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdf -
外国にある第三者が講ずる個人情報の保護のための措置
提供先の第三者は、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を全て講じています。
「お取引先」に関する個人情報の取り扱いについて
利用目的
当会社は、「お取引先」に関する個人情報等を、法により例外が認められている場合を除き、下記の通り取得し利用いたします。
- 事業活動における連絡やアフターフォロー
- 当グループ内各会社の事業やサービスのご案内
- 来社された方の確認、入退館管理
- 社屋のセキュリティ確保
- 広告代理業務に関する契約の履行
第三者提供
当会社は原則として、皆様へ必要な情報を提供し、皆様からの同意を取得した上でなければ、第三者へ個人情報等を提供いたしません。ただし、以下の各号のいずれかに該当する場合を除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があるときに本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があるときに、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
「採用応募者、退職者」の個人情報の取り扱いについて
利用目的
当会社は、「採用応募者、退職者」の個人情報等を、法により例外が認められている場合を除き、下記の通り取得し利用いたします。
- 採用応募者の個人情報
- 面談等にあたっての必要な連絡
- 採否の検討・決定のため（応募から入社まで）
- 退職者の個人情報
- 当会社からの業務、懇親等の必要に応じた連絡
- 在職中の社内経歴および勤務・就業、安全管理状況等の把握
- 社員録、名簿類への記載
- 業務上の対外公表、広報活動
- 労働関連法令の義務の遂行および連絡
第三者提供
当会社は原則として、皆様へ必要な情報を提供し、皆様からの同意を取得した上でなければ、第三者へ個人情報等を提供いたしません。ただし、以下の各号のいずれかに該当する場合を除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があるときに本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があるときに、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
個人情報等の安全管理措置
当会社は、当グループで定める個人情報取り扱い基本方針に従い、個人情報等（当会社が取得し、又は取得しようとしている個人情報であって、当会社が個人データとして取り扱うことを予定しているものを含む）の漏えい、滅失または毀損の防止等のため、各号に従い必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報等の具体的な取り扱いに係る、プライバシー保護規定の整備
- プライバシー保護規定で定められた安全管理措置を講ずるための組織体制、規律に従った運用の状況を確認するための手段、漏えい等事案が発生または兆候を把握した場合に適切かつ迅速に対応するための体制を整備、およびこれらの措置の継続的な評価、見直しおよび改善
- 従業者に個人情報等の適正な取り扱いの周知徹底および教育
- 個人情報等を取り扱う区域の管理、機器および電子媒体等の盗難等を防止するための適切な管理、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、個人情報等の適切な削除および機器・電子媒体等の廃棄
- 情報システムを使用して個人情報等を取り扱う場合のアクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい等の防止
- 外国において個人情報等を取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上での必要かつ適切な措置
個人情報提供の任意性
当会社は個人情報を取得するにあたり、氏名・住所・メールアドレス・電話番号・年齢及び年収等の個人の属性に関するご質問にお答えいただきます。必ずしもすべての項目についてお答えいただく必要はありませんが、特定の項目にお答えいただかないと、サービスの利用や賞品・資料の提供及び発送ができない場合があります。
個人情報の正確性
当会社では、お客様からご提供いただいた個人情報を正確にデータ処理するよう、努めます。ただし、ご提供いただいた個人情報の内容が不正確であったことにより生じた不利益については、当会社は責任を負いかねます。
個人情報の委託
当会社は、利用目的の実施に必要な範囲で、保有個人データの取扱いを外部に委託することがあります。委託する場合には、当会社が個人データ等を適切に取り扱うと認める委託先を選定し、かつ、保有個人データの適切な取扱いに関して契約を締結した委託先に対してのみ委託し、その状況に関して必要に応じて確認します。
共同利用
当会社は、個人情報等を次のとおり共同利用いたします。
【住宅展示場等のお客様来場型施設の運営で取得したデータ(当グループ内各会社との間で共同利用)】
- 共同利用する個人データの項目
当グループ内各会社が運営するウェブサービスに登録されている方のお住まいの地域、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、サービス利用履歴、商品購入履歴、広告ID・Cookie等の端末識別子を通じて収集されたウェブサイトやウェブサービスの利用状況、お客様との接点により得られた興味・関心を示す情報
- 共同利用する者の範囲
朝日放送グループホールディングス株式会社およびそのグループ会社
（https://corp.asahi.co.jp/ja/business/group/） - 利用目的
- ウェブサービスの提供
- ウェブサービスに関する案内・連絡
- ウェブサービスの最適化
- お客様との最適なコミュニケーションのための分析
- 当グループの事業やサービスに関するメール配信等でのご案内
- 広告配信
- 共同利用責任者
朝日放送グループホールディングス株式会社
〒553-8503 大阪市福島区福島1丁目1番30号
代表取締役社長：西出 将之
【「ウチつくの運営で取得したデータ(当グループ内各会社との間で共同利用)】
- 共同利用する個人データの項目
氏名、住所、電話番号（固定・携帯）、メールアドレス、SNS等アカウントに関する情報、任意記載のご属性・ご家族構成に関する情報、住宅建築・購入に関する情報、その他のご相談内容
- 共同利用する者の範囲
朝日放送グループホールディングス株式会社およびそのグループ会社
（https://corp.asahi.co.jp/ja/business/group/） - 利用目的
- 「ウチつく」の運営にあたって業務を提携している住宅建築事業者、住宅メーカー等（以下「提携住宅メーカー等」といいます。）への資料請求、モデルホーム見学予約申込みの連絡、相談サービスの予約受付、サービス提供
- お客様の当サービスにおける行動履歴、申込履歴を蓄積して分析し、以下の事項に利用すること
- 住宅建築・購入、暮らしに関する情報提供に関するより良いサービスの開発
- 電話、電子メール、ダイレクトメール、SNS、SMS、訪問等による住宅 建築・購入、暮らしに関する情報提供、キャンペーン等のご案内
- お客様の興味・関心の分析によるターゲティング広告など、マーケティング、販売促進、商品・サービス企画等のための広告の配信
- 商品・サービスの改良・改善
- 住宅建築・購入ならびに住宅建築・購入および暮らしに関する情報提供に関するアンケート等への協力依頼
- 賞品・景品等の発送・提供
- お問い合わせ・相談等への適切な対応
- 上記相談対応の満足度アンケート等への協力依頼
- 上記の各利用目的の達成に必要となる、調査・分析・マーケティング データの作成
- ABCライフィズ株式会社が提供するサービスからの暮らしに関する情報提供や電話、電子メール、ダイレクトメール、SNS等によるキャンペーン等のご案内
-
共同利用責任者
ABCライフィズ株式会社
〒530－0011 大阪市北区大深町4-20
グランフロント大阪 タワーA 35階
代表取締役社長：奥村 佳史
【関連会社との間】
- 共同利用する個人データの項目
名刺に記載されているすべての個人データ（ご本人から特に申入れがある場合を除く）
- 共同利用する者の範囲
ABCライフィズ株式会社、日本ホーミング株式会社
- 利用目的
本プライバシーポリシーの「『お取引先』に関する個人情報の取り扱いについて」に記載されている利用目的
-
共同利用責任者
ABCライフィズ株式会社
〒530－0011 大阪市北区大深町4-20
グランフロント大阪 タワーA 35階
代表取締役社長：奥村 佳史
個人関連情報の取得・提供
当会社は、皆様の同意がある場合に限り、当会社が利用する個人情報等に第三者から取得した個人関連情報（広告ID・Cookie等の端末識別子を通じて収集されたウェブサイトやウェブサービスの利用状況等）を紐付け、利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。
また、当会社は、個人関連情報が提供先において個人データとして取得されることが想定される場合、本人の同意があることの確認等ができなければ、個人関連情報を第三者に提供いたしません。
匿名加工情報および仮名加工情報の作成
当会社が匿名加工情報を作成した場合は、その旨および匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を、仮名加工情報を作成した場合は、その旨および仮名加工情報の利用目的を公表いたします。
苦情・開示請求などの受付窓口
-
当会社の個人情報等の取り扱いに関するご意見、開示等の請求につきましては、下記の窓口で承ります。
〔ご意見・開示請求などの受付窓口〕
※当会社の個人情報に関する窓口業務は、朝日放送グループホールディングス株式会社が担当しております。
（郵送窓口）
朝日放送グループホールディングス株式会社 コンプライアンス局
プライバシー保護窓口
〒553-8503 大阪市福島区福島1-1-30
（インターネット窓口）
ご意見・ご感想 受付フォーム
https://cypher.asahi.co.jp/personal - 当会社のサービスに出展している住宅会社・出展テナントが保管する個人データの登録内容の問い合わせ、誤りの修正、資料送付や案内の停止等の方法については各企業にお問い合わせください。
個人情報等の開示などの手続について
当会社に対する、個人データの開示、内容の訂正・追加・削除、個人データの利用停止・消去、個人データの第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示（以下これらを総じて「開示等請求」といいます。）は、次の手続きによりご請求ください。開示等請求はご本人又はその代理人に限り行うことができます。
開示等請求に対する当会社からの開示は書面（郵送）による方法を原則とさせていただきます。
ただし、請求のご本人から特にお求めがあった場合には、その限りではございません。
【書面（郵送）郵送で手続きをする場合】
- 「ご意見・開示請求などの受付窓口」に対して「開示等請求申込書」をお取り寄せの旨ご連絡ください。
- 郵送にて「開示等請求申込書」をお渡しいたします。以下の書類一式(必要な書類は下記をご確認ください)を「ご意見・開示請求などの受付窓口」までご送付ください。
必要な書類一式- ご本人が実印押印の申込書で手続きをする場合
- 必要事項を記入し実印押印された開示等請求申込書
- 交付日から3か月以内のご本人の印鑑証明書原本1通
- ご本人が認印押印の申込書で手続きをする場合
- 必要事項を記入し、ご本人の認印押印のある開示等請求申込書
- ご本人の運転免許証、健康保険証、パスポート、住民基本台帳カード、外国人登録証明書、年金手帳のいずれかの写し1点
- 代理人が実印押印の委任状で手続きをする場合
- ご本人の実印押印のある委任状
- 必要事項を記入し代理人の実印押印された開示等請求申込書
- 交付日から3か月以内のご本人及び代理人の印鑑証明書原本各1通
- 代理人が認印押印の委任状で手続きをする場合
- ご本人の認印押印のある委任状
- 必要事項を記入し代理人の認印押印された開示等請求申込書
- 交付日から3か月以内のご本人の住民票1通
- 本人及び代理人の、運転免許証、健康保険証、パスポート、住民基本台帳カード、外国人登録証明書、年金手帳のいずれかの写し各1点
- ご本人が実印押印の申込書で手続きをする場合
【ウェブフォームで手続きをする場合】
- フォーム(https://cypher.asahi.co.jp/personal)へ必要事項をご入力ください
- ご注意事項をご確認のうえ、ご案内に沿ってお手続きをお進めください。
- ※法令の定めにより、開示等の請求に応じられない場合、開示等を必要としない場合があります。その場合は理由をお知らせいたします。
- ※請求内容のうち「開示請求」と「利用目的の通知に関する請求」については1件につき300円（消費税込み）の手数料および送料等の実費をお支払いいただきます。
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本文書の変更
当会社は、法令への対応および事業上の必要性等に応じて、本文書の内容を変更する場合があります。変更する場合は、発行日を更新し、更新された文書を掲載いたします。
個人情報の取扱事業者
ABCライフィズ株式会社
〒530－0011 大阪市北区大深町4-20
グランフロント大阪 タワーA 35階
代表取締役社長：奥村 佳史
